fbpx

Целевая аудитория: для чего она нужна и как ее определить

Рекомендуем к прочтению
цільова-аудиторія
Просмотров: ➤
Share on facebook
Facebook
Share on telegram
Telegram
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn
Содержание:

Каждый продукт или услуга предназначены для определённого круга людей, которым будут полезны его свойства. Чтобы максимально эффективно вкладывать средства в рекламу, в маркетинге существует понятие «целевая аудитория». Такое просто сочетание слов позволяет найти и выделить потенциальных покупателей по определенным интересам, социальному статусу, месту жительству и другим параметрам. Целевая аудитория – это те люди, которые могут стать покупателями, подписчиками, наблюдателями продвигаемого товара, имеющие наибольшую заинтересованность в нем по сравнению с другими лицами. Реклама, нацеленная на данную категорию, составленная на основе портрета ЦА, позволяет провести кампанию с минимальными финансовыми затратами и высокими показателями эффективности, по сравнению с масштабным продвижением для всех пользователей сети. Разбираемся детально, что такое целевая аудитория и знакомимся с инструментами её поиска.

Виды целевой аудитории

Для того, чтобы понять, как определить целевую аудиторию, предстоит изучить её виды. Среди всех потенциальных покупателей есть определенный процент людей, которые будут самыми активными покупателями предлагаемого продукта за счет имеющейся высокой потребности. Кроме того, имеются люди, менее заинтересованные в предложении, но готовые сделать покупку при определенных условиях. На основе этих данных маркетологи выделяют два вида целевой аудитории:

  • основная. Сюда маркетологи относят тех, кто напрямую заинтересован в покупке товара, является целью рекламной кампании. Люди этой группы сами инициируют общение и дальнейшее приобретение;
  • косвенная. Аудитория этой группы может совершить приобретение товара, но не имеет острую необходимость в нем. Маркетологи рассматривают данных людей в качестве покупателей с более низким приоритетом.

Разницу данных целевых аудиторий можно понять на примере детей и родителей. В игрушках заинтересованы дети, но сами они не могут оплатить товар, поэтому просят о приобретении родителей. Дети, в данном случае, относятся к основной ЦА, а родителей можно определить к косвенной группе покупателей.

Как определить свою целевую аудиторию

Определение целевой аудитории – сложная задача, которая может быть решена двумя подходами. Первый предлагает оценку потенциальных покупателей на основе характеристик товара, другой может быть осуществлен за счет объемов рынка, где планируется запускать рекламу. Для определения подходящего варианта предстоит ответить на ряд вопросов:

  • как выглядит портрет потенциального покупателя на основе социально-демографических показателей (возраст, половая принадлежность, социальное положение);
  • в чем заключаются психографические параметры ЦА;
  • какие цели преследует покупатель, приобретая товар. Маркетологу необходимо поставить задачи, которые будет решать приобретение;
  • оценивается платежеспособность ЦА, уровень доходов и возможные суммы расходов. Для VIP сегмента и бюджетной области необходимо проводить разный подход, применять отличные друг от друга рычаги воздействия;
  • где можно будет найти информацию о товаре или услуге (изучаются сферы взаимодействия потребителя с информацией. Это могут быть соцсети, тематические сайты, форумы и прочее).

Список можно расширять, исходя из особенностей товара или услуги, подбирать собственные характеристики, которые помогут сделать анализ покупательской среды более точным и результативным. Чтобы получить информацию о потенциальных покупателях можно воспользоваться несколькими способами:

  • провести анкетирование в соцсетях или на тематических форумах, можно использовать страницу на собственном сайте;
  • оценить опросы на других ресурсах, полученные там результаты;
  • изучить результаты анализа других маркетинговых агентств, предоставленные в публичный доступ.

Кроме опросов и анкет, можно использовать специализированные ресурсы, которые предлагают свои данные по разным параметрам аудиторий. Существуют сервисы Google и Яндекс, которыми можно воспользоваться полностью бесплатно для составления портрета ЦА, кроме того, внутри рекламного кабинета Facebook для самой соцсети и Instagram есть данные для запуска таргетированной рекламы на основе интересов пользователей профиля, которые формируются автоматически за определённый период времени.

Где искать ЦА

Данные о потенциальных клиентах можно собрать самостоятельно, либо воспользоваться информацией, предложенной в интернете и других источниках. Первый подход будет более сложным, но и точным в отличие от использования информации, которая была собрана для других целей с иными параметрами и особенностями. На основе полученной информации можно искать целевую аудиторию на следующих площадках:

  • социальные сети. Группы и паблики конкурентов, схожие по тематике области станут большой территорией для приобретения новых клиентов. Можно действовать в открытую, запустив платную рекламу, либо с помощью специальных инструментов запустить подписку на ЦА, отправку рекламных сообщений или просто лайки;
  • рассылки. Полезная информация в сообщениях может стать эффективным способом собрать необходимую информацию. В письме можно попросить оставить данные или перейти по ссылке. Главное, чтобы письма были ненавязчивыми и желание клиента о предоставлении данных, совершении действий было добровольным;
  • поисковики. Специальные системы AdWords от Google или WordStat от «Яндекса» анализируют информацию о всех пользователях сети и предоставляют её рекламодателям, за счет чего получается оптимизировать контент, создавать запросы, которые помогают клиентам самостоятельно находить интересующий продукт;
  • форумы и блоги. Живое общение на формах и блогах может стать хорошим способом прорекламировать компанию, главное, чтобы рекламный текст был скрыт и не читался явно. Важно создать интерес. помочь найти данные компании, которая способна его удовлетворить.

Целевую аудиторию можно найти разными способами, важно понимать, в какой области можно будет найти больший процент покупателей с меньшими затратами, чтобы не тратить силы и финансы зря. Реклама в соцсетях, с помощью личных сайтов может дать больший результат, чем другие виды продвижения, но не для всех видов деятельности.

Основные инструменты анализа ЦА

В число самых популярных инструментов анализа ЦА входит метод 5W. Другое его название – «метод 5 вопросов». Разработал такую методику Марк Шеррингтон, который доказал, что дав 5 ответов на самые важные вопросы можно сформировать четкое представление о потенциальных клиентах. В число 5W входят:

  • What?/ Что? На данном этапе маркетолог определяет вид товара, который он хочет презентовать покупателю;
  • Who?/ Кто? На втором этапе изучаются покупатели, составляется их характеристики, детальный портрет;
  • Why?/ Почему? В качестве еще одного этапа анализа оцениваются потребности клиента, которые должны стать причиной приобретения товара. Определяются цели покупки.
  • When?/ Когда? Маркетолог продумывает ситуацию, в которой можно будет приобрести товар, оценивает момент и побуждающие к покупке факторы.
  • Where?/ Где? Предполагается площадка, на которой будет совершена покупка (социальная сеть, приложение, интернет-магазин, оффлайн магазин или другая область).

Ответы на вопросы удобно записывать в виде таблицы. Так информация будет наглядной и более понятной, позволит достаточно быстро сформировать целевую аудиторию, провести её детальный анализ.

Портрет целевой аудитории

Процесс составления портрета целевой аудитории не простая, но интересная процедура. Маркетологи рассуждают о качествах, характеристиках потенциального покупателя продукта или услуги, дают их точное определение. Составление портрета ЦА осуществляется по следующей схеме:

  • определяются социальные характеристики, в которые включают половую принадлежность, получаемый доход, возрастная категория, вид деятельности, семейное состояние и многое другое;
  • оцениваются интересы, досуг и сферы общения в сети (тематические форумы, интернет-магазины, социальные сети, группы и паблики);
  • ставится проблема, которая будет решена после приобретения товара или услуги;
  • оценивается восприятие продаваемого товара или услуги. Маркетолог формирует набор эмоций, которые должны сопровождать покупку, прогнозирует последствия её приобретения (стройное тело, накаченные мышцы, сладкое удовольствие, красивое лицо, повышение знаний, расслабление или что-то другое);
  • расписываются достоинства товара. Специалист по рекламе выделяет преимущества продукта по сравнению с конкурентами, почему потенциальный клиент должен сделать выбор в пользу определенной компании.

Когда будут получены ответы на все вопросы, описаны все пункты, маркетолог получит портрет определенного человека с живым лицом, интересами и кругом общения. Реклама, основанная на анализе целевой аудитории, получается более эффективная, маркетолог делает настройки более детальные, за счет чего средства, вложенные в компанию, попадают точно в цель.

Умение определять целевую аудиторию – основной навык маркетолога и таргетолога. Правильно составленный портрет ЦА дает возможность уже с начала запуска рекламы получить заинтересованных клиентов, при минимальных затратах охватить широкую аудиторию и получить прибыль. Можно самостоятельно путем проб и ошибок пытаться анализировать потенциальных покупателей, либо обратиться в наше агентство. Опытные специалисты помогут найти сформировать целевую аудиторию, максимально эффективно вложить средства в рекламу. Для того, чтобы оставить заявку, позвоните по телефону 096 785 98 69 или присылайте вопросы по электронной почте info@bestmarketing.com.ua, мы свяжемся с вами.

Оцените статью по шкале от 1 до 5

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями

Share on facebook
Facebook
Share on telegram
Telegram
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn

Мы знаем как сделать рекламу,
которая подойдет под ваш бизнес

Просто заполните форму. После чего наш маркетолог свяжеться с Вами.

Хочешь получить бесплатную консультацию от Анатолия Малиновского?

Анатолий Малиновский

Founder of Best Marketing

Просим ответственно относиться к записям! Помните “Время = Деньги”

Постоянно новый контент. Следите за нами в соц. сетях!

Подпишитесь на наш блог

и получайте актуальные новости и фишки по маркетингу и развитию своего бизнеса

Комментарии

ответить с помощью Facebook

Рекомендуемые Вам Похожие Статьи

Почему нужно вести бизнес онлайн
Бизнес

Почему нужно вести бизнес онлайн: аргументы развития интернет бизнеса

Неизменным условием успешного существования любого бизнеса всегда было умение учитывать условия внешней среды, которая постоянно меняется. Это особенно актуально в наш цифровой век, век стремительных

Читать полностью »
контекстная-реклама
Маркетинг

Что такое контекстная реклама и как она выглядит. Основные понятия и виды

Один из важнейших этапов продвижения сайта – работа с контекстной рекламой. Такой вид подачи материала предполагает рекламу, которая выдается поисковиком в боковой области или вверху

Читать полностью »
что-такое-лендинг
Маркетинг

Что такое лендинг и как он работает?

Лендинг пейдж – один из инструментов маркетинга, который позволяет увеличить аудиторию, влияние в интернете, сделать эффективную рекламу для товара или услуги. Такая страница представляет собой

Читать полностью »
Таргетированная-реклама
Маркетинг

Таргетированная реклама: что это, для чего она нужна, как эффективно использовать?

Таргетированная реклама в последние годы стала мощным рекламным инструментом, позволяющим охватить огромную целевую аудиторию. Продвижение в социальных сетях и на интернет ресурсах выглядит проще, чем

Читать полностью »
best marketing

Последние предложение!

Дней
Часов
Минут
Секунд
Упс ... Вы не успели :(

3 дня тестовой рекламы в подарок от маркетингового агентства Best Marketing

Успеете заполнить?